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配送はクロネコヤマトのみとなります。
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オンラインサイト上で注文後のキャンセル、商品変更、数量変更はできかねますので、
商品の返品、交換については<商品の返品・交換について>をご確認ください。
領収証を発行してもらえますか？
はい、領収書が必要な方はorder@conbeau.jpまでご連絡ください。
商品のお届けについて
送料はいくらかかりますか？
- ADEVA商品
①全国一律750円(税込)、沖縄・北海道900円(税込)となります。
②購入金額￥10,000以上の場合は無料となります。
- その他商品
①全国一律750円(税込)、沖縄・北海道900円(税込)となります。
②購入金額￥5,000以上の場合は無料となります。
注文した商品はいつ届きますか？
ご注文後3営業日以内に発送いたします。
なお、交通事情によりお届け予定日が遅延する場合もございますので予めご了承ください。
配送状況は確認できますか？
ご注文いただいた商品を発送させていただいたあと、発送のご連絡をお送りいたします。
そちらに記載されている追跡番号からクロネコヤマトの配送状況をご確認いただけます。
商品の返品・交換について
商品を受け取りましたが、返品や交換はできますか？
●下記の条件を満たした場合にご返品および交換いただけます。
・商品が未使用であること
・お客様のもとで汚れ、キズ、破損などが生じていないこと
・商品が到着してから7日以内にinfo@conbeau.jpもしくはcs@conbeau.jpより返品依頼をしていただくこと
・ご注文主様からの返品依頼であること
●返品送料：お客様のご負担となりますのでご了承ください。
また、ご注文品発送時の送料については返金されませんのでご注意ください。
商品に不具合がありました。交換は可能ですか？
●万が一当社に起因する商品の不良、破損があった場合は良品と交換いたします。
●返品期限：商品到着後7日以内に、「不良個所の写真」ならびに、「ご購入日」をinfo@conbeau.jpもしくはcs@conbeau.jpまでご連絡ください。